AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Fecha de última actualización: 20 de julio de 2025

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “la Ley”) y su Reglamento, Plusvalía Inmobiliaria pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Plusvalía Inmobiliaria (en adelante “el Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av. Lindavista 251-502, Colonia Lindavista, Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07300, Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

II. Datos Personales que se Recabarán

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, domicilio, número de teléfono fijo y/o celular, correo electrónico, firma autógrafa, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), identificación oficial (INE, pasaporte).
• Datos patrimoniales y/o financieros: Información sobre cuentas bancarias, historial crediticio, ingresos y egresos, e información fiscal, necesarios para la evaluación de solicitudes, transacciones de compra-venta o arrendamiento.
• Datos laborales: Ocupación, puesto, domicilio de trabajo, referencias laborales.
• Datos sobre propiedades: Información relativa a los inmuebles de su propiedad o de su interés, como dirección, escrituras públicas, boletas de predial y agua.

Le informamos que para cumplir con las finalidades de nuestra relación, los datos patrimoniales y financieros serán tratados como datos sensibles y se manejarán bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

III. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (finalidades primarias):

1. Proveer los servicios de intermediación inmobiliaria para la venta, compra o arrendamiento de inmuebles.
2. Identificarlo y contactarlo para dar seguimiento a su solicitud de información o servicios.
3. Integrar su expediente como cliente.
4. Realizar análisis y valoraciones (avalúos) de propiedades.
5. Promocionar los inmuebles bajo nuestra gestión en nuestro sitio web, portales inmobiliarios y otros medios.
6. Gestionar y facilitar el proceso de negociación y cierre de operaciones inmobiliarias.
7. Elaborar contratos de compraventa, arrendamiento, promesa o cualquier otro documento legal necesario.
8. Realizar los procesos de gestión y administración de rentas.
9. Cumplir con los requisitos de notarías, registros públicos, instituciones financieras y autoridades competentes.
10. Realizar el proceso de facturación y cobranza por nuestros servicios.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Enviarle información sobre nuevos inmuebles, promociones o noticias del sector inmobiliario.
• Realizar encuestas de satisfacción sobre la calidad de nuestros servicios.
• Fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”.

IV. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir de su consentimiento, a las siguientes personas físicas o morales, en los casos previstos por el artículo 37 de la Ley:

• Notarías Públicas para formalizar las operaciones.
• Instituciones financieras para la gestión de créditos hipotecarios.
• Abogados o despachos externos para la elaboración de contratos y asesoría legal.
• Otras agencias inmobiliarias con las que colaboremos para la promoción de inmuebles.
• Autoridades competentes que lo requieran de forma fundada y motivada.

Toda transferencia de datos se realizará con las medidas de seguridad apropiadas y de conformidad con los principios contenidos en la Ley.

V. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

• Correo electrónico: [email protected]

La solicitud para ejercer sus derechos ARCO deberá contener y acompañar lo siguiente:

1. Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
2. Los documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte o cédula profesional) o, en su caso, la representación legal.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Le comunicaremos la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, y de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta.

VI. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. El procedimiento para la revocación será el mismo que el establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.

VII. Limitación del Uso o Divulgación de su Información Personal

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos solicitar su inscripción en nuestro “Listado de Exclusión”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información, envíe un correo a [email protected].

VIII. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet www.plusvalia-inmobiliaria.com utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que se obtienen son anónimos y se utilizan para fines estadísticos. Usted puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador web.

IX. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de su publicación en nuestro sitio web www.plusvalia-inmobiliaria.com.